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Système d'information
Qu'est-ce qu'un système d'information ?
La notion de système d'information a émergé vers 1960 sous le nom de MIS (management information system). Proche de l’informatique de gestion, il en est différent car l’informatique est le contenant, et l’information est le contenu. Il peut par ailleurs y avoir système d'information sans informatique.
Un système d'information rassemble les éléments permettant la collecte, la saisie, la gestion, le traitement, le transport, le stockage et la diffusion de l'information au sein d'une organisation. Il est en pratique difficile d’intégrer les informations informelles dans les systèmes d'information.
La mise en place d'un système d'information
Au-delà des apports des outils et des solutions logicielles, qui sont en soi limités, la mise en place d’un système d'information performant est un surtout un défi au niveau organisationnel, avec pour objectif principal le placement de l’information au centre de l’organisation.
Ces nouveaux outils sont censés permettre de mieux s'adapter à l'organisation, mais c'est souvent l'organisation qui doit s'adapter aux outils informatiques, avec le risque de s'éloigner des nécessités du terrain. De plus, leur mise en place est confrontée à la résistance de certains acteurs de l’entreprise tels que les syndicats ou le middle management et pose des problèmes de sécurité et de protection des informations.