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Zappos
Qu'est-ce que Zappos ?
Pionnier américain de la vente de chaussures sur internet et leader mondial sur ce secteur, Zappos est un site du groupe Amazon depuis 2009. Zappos propose désormais une offre élargie à la mode en général. La société se caractérise par la priorité donnée au service à la clientèle et à la proximité entretenue avec celle-ci, notamment sur les réseaux sociaux.
Zappos n'est pas présent sur le marché français.
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