Le métier de community manager

Qu'est-ce qu'un community manager ?

Le community manager permet une communication interactive et non plus horizontale. Il assure les liens entre les utilisateurs et les décideurs en interne, et crée des liens entre la marque et les utilisateurs.

Son but est de s'appuyer sur les leaders d’opinions et les membres les plus actifs.

Le community manager cherche les meilleures façons d’engager les gens dans une relation ou un échange avec la marque. L'engagement peut indifféremment avoir lieu dans la rue, dans un magasin, ou au moyen d'un smartphone ou d'un ordinateur. Peu importe si la relation se construit online ou dans le monde réel, ce qui compte est l’interaction.

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